CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
1. INTRODUCCIÓN
La oferta y la venta de productos a través de nuestro sitio web ("yfspain.com") están reglamentadas por las presentes Condiciones generales de venta.
El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web y el contrato que nos vincula a nosotros dos - Usted y nosotros - (en adelante las "Condiciones"). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y los de YFSPAIN en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este sitio web o de cualquier otra página web a las que podamos redirigirnos mediante un link (en lo sucesivo designados conjuntamente como los "Servicios de YFSpain"). Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de hacer clic en la tecla "Autorizar pago" para realizar el pedido. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido. Estos Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Los productos adquiridos en yfspain.com son vendidos directamente por YOUNG FASHION SPAIN, S.L. ("YFSPAIN"), con domicilio social en España, Calle Jorge Juan, 30 – 28001 Madrid, con CIF: B 85694206
Recuerda que puedes ponerte en contacto con YFSPAIN siempre que quieras mediante correo electrónico (info@yfspain.com) o llamando al número de teléfono 91 636 56 34.
Si deseas conocer más detalles de tipo legal, consulta el Apartado Legal de yfspain.com: obtendrás información acerca de las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad, el Derecho de Desistimiento y la devolución de los productos adquiridos.
2. USO DE NUESTRO SITIO WEB
Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito de YFSpain. Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que, al hacer su pedido, ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones.
Usted acepta que:
Solamente podrá hacer Usted uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No podrá realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, Usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
3. PROPIEDAD INTELECTUAL
Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso. Usted podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros o quienes nos otorgaron licencia para su uso. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
4. NUESTRA POLÍTICA COMERCIAL
4.1
YFSPAIN ofrece los productos en venta en yfspain.com exclusivamente a los usuarios finales que sean "consumidores", y sólo en relación con éstos desarrolla sus actividades de comercio electrónico.
4.2
Cuando hablamos de "consumidor" nos referimos a cualquier persona física que actúa dentro de yfspain.com con fines distintos de los que les sean propios a las actividades comerciales, empresariales o profesionales que eventualmente desarrolle. Si no eres un "consumidor", te invitamos a abstenerte de llevar a cabo transacciones comerciales en yfspain.com.
4.3
Teniendo en cuenta su propia política comercial, YFSPAIN se reserva el derecho de no atender los encargos realizados por sujetos que difieran del "consumidor" o, en cualquier caso, a los encargos no conformes con la antedicha política comercial.
4.4
Estas Condiciones generales de venta reglamentan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y el envío de productos de yfspain.com entre los usuarios de yfspain.com y YFSPAIN.
4.5
Las Condiciones generales de venta no reglamentan, por el contrario, el suministro de servicios ni la venta de productos por parte de sujetos distintos de YFSPAIN que estén presentes en yfspain.com por medio de enlaces, banners u otras conexiones hipertextuales. Te aconsejamos que antes de realizar encargos a sujetos distintos de YFSPAIN o adquirir sus productos y servicios revises sus condiciones de venta, ya que YFSPAIN no es responsable del suministro de servicios por parte de terceros distintos de YFSPAIN ni de la conclusión de operaciones de comercio electrónico entre los usuarios de yfspain.com y terceras personas.
5. CÓMO CONTRATAR CON YFSPAIN
5.1
Para celebrar el contrato de compra de uno o más productos de yfspain.com tendrás que rellenar el formulario de encargo que YFSPAIN pone a tu disposición en formato electrónico y transmitírselo a YFSPAIN mediante envío telemático, siguiendo para ello las instrucciones al respecto.
5.2
El contrato se entenderá celebrado en el momento en que YFSPAIN recibe mediante envío telemático tu formulario de encargo, estando ello, no obstante, condicionado a la comprobación de la exactitud de los datos relativos a tu pedido.
5.3
Antes de proceder a la compra de los productos mediante la transmisión del formulario de encargo se te solicitará que leas atentamente y aceptes las Condiciones generales de venta, que imprimas una copia y que archives o reproduzcas otra copia para tu uso personal.
5.4
El formulario de encargo será archivado en nuestro banco de datos durante un plazo de tiempo imprescindible para el correcto envío de los pedidos, y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.
5.5
Antes de proceder a la transmisión del formulario de encargo te será solicitado que detectes y corrijas posibles errores en la introducción de los datos.
5.6
El idioma del que dispondrás para cerrar el contrato con YFSPAIN es el español.
5.7
Tras la celebración del contrato, YFSPAIN tomará a su cargo tu orden de compra.
5.8
YFSPAIN podrá abstenerse de tramitar las órdenes de compra remitidas por ti que no presenten suficientes garantías de solvencia o que resulten ser incompletas o incorrectas, o también en caso de que los productos no estén disponibles. En tales ocasiones procederemos a informarte por correo electrónico de que el contrato no está cerrado y de que YFSPAIN no ha dado continuidad a tu orden de compra, especificando adecuadamente los motivos de ello.
En caso de que los productos presentados en yfspain.com ya no estén disponibles o en venta en el momento de tu último acceso al sitio web, es decir, en el momento del envío de tu formulario de encargo, YFSPAIN se ocupará de comunicarte lo más rápidamente posible (en cualquier caso, dentro de un plazo de 30 días a partir del día siguiente a aquel en el que hayas transmitido tu encargo a YFSPAIN) cuál es la disponibilidad de los productos que hayas encargado.
Llegado el caso de que ya hubieses enviado el formulario de encargo y abonado el precio de tu pedido, YFSPAIN procederá a reembolsarte la suma que hayas anticipado.
5.9
Mediante la transmisión telemática del formulario de encargo aceptas incondicionalmente estas Condiciones generales de venta y te comprometes a observarlas durante tus relaciones con YFSPAIN. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos citados en las Condiciones generales de venta, te invitamos a que no nos envíes el formulario de encargo para la adquisición de productos en yfspain.com.
5.10
Transmitiéndonos el formulario de encargo confirmas que conoces y aceptas las Condiciones generales de venta y el resto de la información contenida en yfspain.com.
5.11
Una vez celebrado el contrato, YFSPAIN te enviará por correo electrónico un recibo de la orden de compra que contendrá un resumen de la información presente en el formulario de encargo.
6. GARANTÍAS E INFORMACIÓN ACERCA DEL PRECIO DE LOS PRODUCTOS
6.1
Las características esenciales de los productos son presentadas en yfspain.com dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por YFSPAIN en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en yfspain.com podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.
6.2
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Cerciórate de cuál es el precio de venta final antes de enviar el respectivo formulario de encargo.
6.3
Las solicitudes de compra procedentes de Países no miembros de la Unión Europea -Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) Estonia, Finlandia, Francia (Continental), Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, el Reino Unido, la República Checa, Rumania y Suecia – o direcciones en las que no pueda entregar YFSPAIN, no podrán ser aceptadas por YFSPAIN.
6.4
En caso de que ejerzas tu derecho de desistimiento, YFSPAIN tiene la facultad de no aceptar la devolución de los productos que hayan sido dañados o cuyas características esenciales y cualitativas hayan sido alteradas.
7. PAGOS
7.1
Para efectuar el pago del precio de los productos podrás adoptar una de las modalidades indicadas en el formulario de encargo.
7.2
En caso de que efectúes el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios (por ejemplo, el número de la tarjeta de crédito o de débito o su fecha de caducidad) serán transmitidos mediante un protocolo criptogramático a BANKINTER u otros bancos, encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos, además, no serán utilizados jamás por YFSPAIN más que a fin de completar los procedimientos relativos a tu compra, emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones derivadas de tu derecho de desistimiento y prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese o estuviese por ser cometido algún fraude en yfspain.com.
8. ENVÍO Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS
Para conocer las modalidades específicas de envío y entrega de los productos, consulta la sección Envíos. Te rogamos que prestes atención al texto de dicha sección, porque la información contenida forma parte integrante y substancial de las presentes Condiciones generales de venta, que se considerarán por ti conocidas y aceptadas íntegramente a partir del momento en que le transmitas a YFSPAIN el formulario de encargo.
9. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para obtener cualquier aclaración o realizar alguna reclamación podrás ponerte en contacto con YFSPAIN llamando al número 91 636 56 34 o enviando un mensaje por correo electrónico a info@yfspain.com.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
10.1
Tienes derecho a rescindir el contrato celebrado con YFSPAIN, sin sufrir penalización alguna y sin tener que explicar los motivos si efectúas la rescisión en un plazo de 10 (diez) días naturales a partir de la fecha en que hayas recibido los productos adquiridos en yfspain.com. No es posible, en cambio, cambiar por otro el artículo elegido.
10.2
En tal caso deberás devolver los productos a YFSPAIN entregándolos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 10 (diez) días naturales a partir de la fecha de recibimiento del pedido.
10.3
El derecho de retractación se considerará correctamente ejercido en caso de que las siguientes condiciones hayan sido respetadas en su totalidad:
los productos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados;
las etiquetas identificativas deben estar todavía sujetas a sus respectivos productos;
los productos deben ser devueltos íntegros y sin usar dentro de su envase original (si deseas devolver un kit, tendrás que devolver todos los artículos que lo componen);
los productos a devolver deben ser expedidos a YFSPAIN en un único envío (YFSPAIN se reserva el derecho de no aceptar artículos pertenecientes a un mismo pedido que hayan sido enviados para su devolución en momentos distintos);
los productos a devolver deberán ser entregados al servicio de mensajería UPS en un plazo máximo de 10 (diez) días naturales a partir de la fecha de recibimiento del pedido;
deberán respetarse los términos y las modalidades descritas en los puntos 10.1, 10.2 de las presentes Condiciones generales de venta.
10.4
Siempre que el derecho de desistimiento sea ejercido siguiendo las modalidades y los términos indicados en este párrafo 10, YFSPAIN procederá a reembolsar las eventuales sumas que ya haya cobrado por la compra de los productos.
10.5
Las sumas te serán reembolsadas lo antes posible, y en cualquier caso dentro de un plazo de 30 (treinta) días a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento de YFSPAIN el ejercicio de tu derecho de retractación. Apenas hayan sido comprobados la correcta ejecución de la devolucion y el respeto de los términos y las condiciones arriba indicadas, procederemos a activar los mecanismos de reembolso tal y como se describen en el parágrafo 11 de las presentes Condiciones generales de venta.
10.6
Si tu devolución no cumple con los términos y condiciones estipulados en esta sección, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso de importes ya pagados a YFSPAIN. Tendrás derecho a que se le devuelvan los productos en las condiciones en que los enviaste a YFSPAIN, pero los gastos correrán por tu cuenta. Si no deseas que se te devuelvan los productos, YFSPAIN podrá conservarlos junto con el importe que ya te hubiera sido pagado.
11. PLAZOS Y MODALIDADES DE REEMBOLSO
11.1
Después de recibir los productos devueltos, YFSPAIN procede a controlar la conformidad de los mismos con las condiciones y los términos indicados en el párrafo 10 de las presentes Condiciones generales de venta. En caso de que los controles den un resultado positivo, YFSPAIN procederá a enviarte por correo electrónico la respectiva confirmación de la aceptación de la devolución de dichos productos.
11.2
Sea cual sea la forma de pago que hayas empleado, el reembolso será activado por YFSPAIN dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento de YFSPAIN el ejercicio de tu derecho de retractación, pero sólo tras haber comprobado el correcto ejercicio de tu derecho y haber aceptado la devolución de los productos.
11.3
En caso de que el destinatario de los productos indicado en el formulario de encargo y quien haya efectuado el pago de las sumas correspondientes a su compra no sean la misma persona, el reembolso de las sumas provocado por el ejercicio del derecho de retractación será efectuado por YFSPAIN con relación a quien haya efectuado el pago.
11.4
Para compras con tarjeta de crédito o de débito, la fecha de abono del reembolso será la misma que la del adeudo, por lo que no sufrirás ninguna pérdida en términos de intereses bancarios. Para compras mediante PayPal, el reembolso se abona en tu cuenta PayPal inmediatamente después del momento en que YFSPAIN acepta tu devolución. El tiempo que transcurre hasta el reembolso efectivo en la tarjeta de crédito de tu cuenta PayPal depende de la entidad emisora de la tarjeta de crédito, aunque normalmente se efectuará en un plazo de 30 días.
11.5
YFSPAIN asigna como transportista para los envíos de devolución de los productos a UPS (www.ups.com) Por medio de UPS podrás devolverle los productos a YFSPAIN, utilizando para ello la etiqueta preimpresa que encontrarás dentro del paquete en el que te fueron entregados los productos adquiridos. Este método permite a YFSPAIN pagar el envío de devolución y comprobar en todo momento dónde se encuentra cada paquete.
11.6
En caso de que decidieses utilizar los servicios de un transportista distinto del asignado por YFSPAIN para devolver los productos, deberás correr con los gastos de envío, asì como asumir toda responsabilidad por cualquier posible daño o extravío de los artículos devueltos.
12. PRIVACIDAD
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. Los usuarios de esta página web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos incluidos en el formulario de registro, por escrito, mediante e-mail o por correo a la dirección:
YFSpain, YOUNG FASHION SPAIN, S.L.
Avda. Lazarejo, 13 – Portal 9 – 3º
28232 Las Rozas (Madrid), España.
Toda la información facilitada por los Clientes de YFSpain será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos YFSpain así como para informar a través de e-mail y/o correo de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web y/o YFSpain en general.
Cookies:
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13. FUERZA MAYOR
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
14. RENUNCIA
Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones.
Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.
Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones y condiciones surtirá efectos, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se le comunique a Usted por escrito.
15. DIVISIBILIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un Contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones, condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid (España).
Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
17. MODIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN
Las Condiciones generales de venta sufren modificaciones de vez en cuando teniendo en cuenta las eventuales mutaciones de la legislación y las normativas vigentes. Cada nueva versión de las Condiciones generales de venta será efectiva a partir de la fecha de su publicación en yfspain.com.