SPEDIZIONI


Per la tua comodità, effettuiamo spedizioni gratuite tramite UPS.
Evaderemo il tuo ordine entro un giorno lavorativo, e te lo faremo recapitare entro un ulteriore giorno lavorativo all’interno del territorio spagnolo e entro 2 giorni lavorativi in tutta l’Unione Europea.

Una volta che il tuo ordine sarà nel sistema, riceverai una mail da UPS con il numero della spedizione, affinché tu possa rintracciare via internet (www.ups.com), ogni volta che lo desideri, la posizione della tua spedizione e conoscere la data prevista di consegna.

Ti recapitiamo la merce a casa, sul posto di lavoro, presso l’hotel dove alloggi, etc. Il corriere UPS consegna da lunedì a venerdì, in orario d’ufficio e non può fissare un’ora di consegna. Proverà a recapitarti il pacco per 3 giorni consecutivi, lasciando ad ogni tentativo un avviso con il numero di contatto di UPS. Per una maggiore facilità di consegna, ti raccomandiamo di fornirci l’indirizzo del tuo posto di lavoro.

Serviamo tutti i paesi dell’Unione Europea, eccetto Francia d’Oltremare, Canarie, Ceuta e Melilla. UPS non permette consegna in fermo-posta. Contattaci per maggiori informazioni su questi casi.

RESI

È molto semplice ed è gratis.

Dal momento della consegna da parte di UPS, hai 10 giorni naturali per restituirci il prodotto qualora non sia di tuo gradimento. Non ti è richiesta alcuna spiegazione: ti basterà chiamare UPS, che verrà a riprendere la merce e ti ridarà l’intera somma pagata, senza alcuna commissione di trasporto o altro.

Nel pacco che riceverai, troverai una busta nuova di UPS con la dicitura RS (Return Service). Per la tua comodità, sull’etichetta troverai stampato il numero di telefono di UPS del tuo paese, così non dovrai cercarlo. Utilizzando questa busta etichettata, la merce che restituirai ci arriverà in modo rapido e in buone condizioni. Il reso dovrà essere obbligatoriamente inviato dallo stesso paese in cui la merce è stata consegnata.

Prima di restituire la merce, ti chiediamo cortesemente di assicurarti che gli articoli siano nella stessa condizione di quando li hai ricevuti. I prodotti e l’imballaggio non devono essere stati, lavati, danneggiati o restituiti incompleti. Tutte le etichette devono essere al loro posto e, se si tratta di un kit, questo deve essere completo di tutti i pezzi. Non è possibile scambiare un articolo con un altro. Se l’ordine è costituito da vari articoli, devono essere inviati in un unica spedizione.

Per la tua tranquillità, quando consegnerai il pacco al personale di UPS, questi apporrà la propria firma su una parte dell’etichetta, che rimarrà a te come ricevuta, a garanzia dell’avvenuta riconsegna.

Non appena riceviamo il pacco, ti manderemo un’e-mail confermando la ricezione dello stesso e l’accettazione del reso, qualora esso si trovi nelle condizioni precedentemente descritte.

Per cortesia, leggi al punto 10 (Diritto di recesso) delle Condizioni d’Uso per conoscere le condizioni contrattuali del reso.

RIMBORSO

Una volta ricevuta la mail di conferma di accettazione del reso, ti restituiremo l’intera somma pagata con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato. Per acquisti con carta di credito o debito, la data di accreditazione del rimborso sarà la stessa del pagamento: non avrai perciò nessuna perdita in termini di interessi bancari. Per acquisti tramite PayPal, il rimborso sarà accreditato sul tuo conto PayPal non appena YFSPAIN accetterà il tuo reso. Il termine di effettivo rimborso sulla carta di credito abbinata al tuo conto PayPal dipende dall’entità che ha emesso la carta di credito; l’importo viene comunque normalmente versato entro 30 giorni.

Per cortesia, leggi al punto 11 (Termini e modalità di Rimborso) delle Condizioni d’Uso per conoscere le condizioni contrattuali del rimborso.

Desideriamo che il momento dell’acquisto sia per te un atto piacevole e senza rischi.

Fidati di noi.